Évaluation en temps réel du déploiement de technologies connectées et du partenariat de soins et services dans le contexte de crise sanitaire lié à la COVID‑19 – le programme Techno-COVID-Partenariat
Aux prises avec une crise sanitaire sans precedent, les deux etablissements qui recoivent le plus de patients atteints de la COVID‑19 au Quebec, ont decide de mettre en place des innovations sociales et technologiques adaptees a chaque etape de la trajectoire des patients atteints de la COVID-19, du diagnostic a la guerison, afin de reduire l’isolement, maintenir le partenariat entre patients et cliniciens et favoriser la qualite et la securite des soins. Regrouper au sein du projet Techno-COVID-Partenariat, cette recherche permet d’evaluer en situation reelle de soins, comment ces innovations sont implantees, sur quelles dimensions elles agissent et combien elles peuvent couter ainsi que determiner si des facteurs peuvent expliquer certains resultats. Les innovations etudiees portent sur (i) l’apport des applications mobiles pour le maintien des patients nouvellement diagnostiques ; (ii) la conjonction d’appels telephoniques de benevoles pour briser l’isolement et l’utilisation de differentes technologies pour realiser des teleconsultations et de la telesurveillance ; (iii) l’adoption d’un robot compagnon pour divertir et soigner les patients COVID‑19 hospitalises avec des troubles psychiatriques ; et (iv) l’accompagnement des patients lors de leur transition et retour a domicile grace a des patients accompagnateurs COVID‑19 et une plateforme de telesurveillance. L’evaluation de ces innovations sont une occasion unique de montrer comment les outils de sante virtuels peuvent potentiellement soigner de maniere fiable des milliers de patients sur une courte periode tout en preservant des personnels de sante a risque et en assurant le maintien du lien social et le partenariat. Si les resultats sont concluants, ils permettront d’accelerer leur implantation dans d’autres etablissements (canadiens et a l’international), non seulement pour la COVID‑19 mais aussi pour tout autre probleme de sante pouvant beneficier de ces technologies et modalites.
